السياسات و الاشتراطات

مقدّمة اتفاقية الاستخدام

متجرنا الالكتروني يرحّب بكم، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ متجر KeysAlley سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلّقة بالتصرفات الواردة على العقار. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل في متجر KeysAlley.

المادة الأولى  المقدّمة والتعريفات

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

1. (المتجر) يقصَد بهذه العبارة متجرKeysAlley، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر كيزألّي على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
2. (المستخدم) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.
3. (الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية  أهلية المستخدم القانونية

1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة  طبيعة التزام متجر KeysAlley

1. إن التزام متجر KeysAlley تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير الخدمة أو المنتج.
2. قد يوفّر متجر كيزألّي خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع الخدمة أو المنتج المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة ضوابط استخدام متجر KeysAlley

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ متجر KeysAlley بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في دول الخليج.
2. يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج عبر متجر KeysAlley ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها دول الخليج.

المادة الخامسة  الحسابات والتزامات التسجيل

1. فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر KeysAlley كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات متجر كيزألّي. وبذلك تكون قد وافقت على:
2. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر كيزألّي حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر كيزألّي أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
3. لن يكون متجر كيزألّي بأي حال من الأحوال مسؤولًا عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
4. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر كيزألّي بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
5. أنت تلتزم عند استخدام متجر كيزألّي بأن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.
6.  أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر كيزألّي وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
7. إن متجر كيزألّي يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
8. إذا تبيّن لـ متجر KeysAlley بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر كيزألّي يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر كيزألّي الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
9. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر كيزألّي الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات متجر KeysAlley مرة أخرى.

المادة السادسة  الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّةيوافقالمستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
2. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر مدى تك ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ متجر KeysAlley .

المادة السابعة  التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم

1. إن متجر كيزألّي قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.
2. في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام، يأمل منكم متجر كيزألّي التوقف عن استخدام خدماته حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر KeysAlley أو استخدامكم لـ متجر كيزألّي يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويقبل متجر KeysAlley المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
3. وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها متجر KeysAlley، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر كيزألّي.
4.  قد يفرض متجر كيزألّي رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
5. يحتفظ متجر كيزألّي بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام، على أي من المستخدمين أياً كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في متجر KeysAlley

1. يوفّر متجر KeysAlley عبر شركائه نظام الدفع والسداد في متجر كيزألّي فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر KeysAlley أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها متجر KeysAlley من حين لآخر.
2. يلتزم متجر مدى بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3. يلتزم متجر KeysAlley بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج عبر متجر كيزألّي.
4. يلتزم متجر KeysAlley بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة التاسعة  معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات

يقر المستخدم بأنه يمنح متجر KeysAlley حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة متجر كيزألّي أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.

تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بـ متجر KeysAlley ـ ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ متجر KeysAlley هي حقوق مملوكة لـ متجر KeysAlley ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
2. يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ متجر KeysAlley، والتي من ضمنها متجر KeysAlley نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بـ متجر KeysAlley أو المعروضة على متجر KeysAlley، حيث أن متجر KeysAlley، وكل حق يتبع بـ متجر KeysAlley، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ متجر KeysAlley.

المادة الحادية عشرة  مسؤولية متجر KeysAlley

1.  يلتزم متجر KeysAlley بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها ، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2. متجر مدى لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3. يلتزم متجر KeysAlley ومنسوبيه ومُلّاكه ومن يمثّلهم بأن يكون المنتج أو الخدمة سليمة و شرعية و مصرح به وفق القوانين و الانظمة ويتم استخدامه لأغراض شرعية.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات

1. يتخذ متجر مدى معايير ملموسة وتنظيمية وتقنية لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية، وحفظها.
2. تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليسة وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر متجر KeysAlley.
3. متجر KeysAlley ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدّعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
4.  أنت تعلم وتوافق على أن متجر KeysAlley قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في متجر كيزألّي، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وأن الخصوصية في متجر KeysAlley تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بـ متجر KeysAlley.

المادة الثالثة عشرة  تقييد الولوج أو العضوية

• يمكن لـ متجر مدى وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة الرابعة عشر  القانون أو النظام الواجب التطبيق

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات.

المادة الخامسة  أحكام عامة

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر KeysAlley.

إتفاقية الإستخدام هذه والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال  تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر كيزألّي وبين المستخدم، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

•   إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
•   إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر كيزألّي قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
•   إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر كيزألّي هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ متجر كيزألّي الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
•    يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر كيزألّي والمستخدم.
•    لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر كيزألّي.